Tesmilat Süresi
Eğer siparişiniz ücretsiz kargo değilse, sepette ek kargo ücreti çıkmaktadır.
Şiparişleriniz sigortalı olarak ARAS Kargo veya PTT Kargo ile gönderilir.
Yurt dışına gönderimiz yoktur.
Kargo tutarınını sepette yada satın alma ekranında görebilirsiniz.
Siparişleriniz 2 ila 5 işgünü içerisinde size ulaşmaktadır.
Siparişiniz size ulaşana kadar çağrı merkezimizi 7/24 arayarak bilgi alabilirsiniz.
Kargoya verilmiş olan siparişinize ait kargo takip numarası cep telefonunuza mesaj olarak gönderilmektedir.
İade Şartları
İade ve Geri Ödeme Politikası
Siparişimdeki ürün ya da ürünleri nasıl iade edebilirim?
Eğer
sipariş ettiğiniz ürün ya da ürünlerden tam anlamıyla memnun
kalmadıysanız, ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün
içerisinde iade edebilirsiniz. İade sürecinde ürünlerin kullanılmamış
olması ve orjinal paketleri ile iadesi şarttır. İade gönderilen tüm
ürünlerin yanında varsa, siparişin bir parçası olarak gönderilen
ücretsiz ya da promosyon ürünler de iade edilmelidir. İade işlemini
gerçekleştirmek için ürünler ile birlikte size iletilen iade formunu
dikkatlice ve eksiksiz doldurup geri göndermeyi unutmayınız.
Paketin
sağlamlığından ve su geçirmeyeceğinden emin olun. Paket bize ulaşıncaya
kadar müşterinin sorumluluğu altındadır.Paketinizi herhangi bir Aras
Kargo şubesi aracılığı ile karşı ödemeli olarak ücretsiz
gönderebilirsiniz. Diğer tüm kargo şirketleriyle yapılan iadelerde,
kargo ücreti müşteriye aittir.
İade adresi:
İade teslim adresi : Yurt Ecza Official
Sancaktepe / İstanbul
Yurt Ecza
Veya şirketimiz adına anlaşmalı olduğumuz kargo şubemize de gönderebilirsiniz;
İade etme süresi kaç gündür?
Eğer
sipariş ettiğiniz ürün ya da ürünlerden tam anlamıyla memnun
kalmadıysanız, ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün
içerisinde iade edebilirsiniz. Satın almış olduğunuz ürünlerinin
paketinin açılmamış ve kullanılmamış olması gerekmektedir.
İade ettiğim ürün/ürünlerin geri ödemesi ne zaman yapılacak?
Depomuza
ulaşan ürünlerin iade politikamıza uygunluğu incelendikten en geç 1
hafta içerisinde para iadeniz hesap numaranıza yapılacaktır.
Elime yanlış veya kusurlu ürün geçerse ne yapmalıyım?
Siparişlerinizi
hazırlarken son derece dikkatli davranmaktayız, dolayısıyla normalde
böyle bir durumun olmayacağını umuyoruz. Kusurlu veya yanlış ürün
gönderimi durumunda lütfen müşteri hizmetlerimizi arıyarak siparişinizi
bize Aras Kargo ile iade ediniz.
Sitenizde Ki Cetaphil Nemlendirici Krem Orjinal Mi Değil Mi, Bunu Nasıl Anlarım?
Öncelikle bilmenizi isteriz ki; İnternet alışverişlerinizde en çok dikkat etmeniz gereken konu, orjinal ürün sipariş vermenizdir.
Malesef Cetaphil Nemlendirici Krem internette bazı sitelerde sahte olarak satılmaktadır. Sahte ürünleri ayırt etmenizi sağlayacak bir kaç ip ucu verelim:
1) Google'da Cetaphil Nemlendirici Krem aradınız ve çıkan sonuçları listelediniz. Örneğin 9 tane web sitesi XXX TL ye satıyor 2 tane web sitesi YY liraya satıyor. XXX Piyasa fiyatıdır. Bu formüle göre YY satanlar maliyetinin bile altında satıyordur. Bu durumda ürünün orjinal olmadığı anlaşılmaktadır.
2) Telefon numarası olmayan sitelere dikkat! Orjinal ürün satmayan sitelerin çoğunda iletişim bilgisi yoktur. 2. kez ulaşamazsınız ve paranız direkt olarak çöpe gider.
3) Orjinal Cetaphil Nemlendirici Krem üzerinde hologramlı barkod vardır.
4) Sitemizden yapacağınız alışverişte, ürünün orjinalliğini 2 şekilde doğrulayabilirsiniz. Birincisi ; Cetaphil Nemlendirici Krem kutusunun üzerinde orjinalliğini sorgulayacağınız seri numaraları vardır. Üreticinin belirlemiş olduğu bu seri numaraları, belirtilen web adresine girerek doğrulama yapabilirsiniz. İkinci olarak ürün faturası ile teslim edilmektedir.
5) Cetaphil Nemlendirici Krem tüm resmi makamlarca incelenmiş ve satışa sunulmuştur. Türkiye genelinde bulunan 29 resmi satış bayisinden biri de bizim firmamızdır.
Cetaphil Nemlendirici Krem İle Benzeri Ürünler Arasında Ki Fark Nedir?
Aslına bakılacak olursa Cetaphil Nemlendirici Krem ürününe muadil pek çok ürün var. Kullanıcılar neredeyse hepsini denemiş ve sonuç alamamış. Çünkü hiç birinin içeriği Cetaphil Nemlendirici Krem kadar güçlü formulüze edilmemiş. Müşteri memnuniyeti, satış istatistikleri ve marka değerlerini kontrol ettiğinizde, çok bariz bir sonuç göreceksiniz.
Cetaphil Nemlendirici Krem, benzeri ürünlerden çok daha iyidir ve insanların öncelikli tercihidir.
Cetaphil Nemlendirici Krem Kargoyla Nasıl Gönderiliyor?
Siparişinizi oluşturduktan sonra, müşteri temsilcilerimiz genelde bu bilgiyi telefonda size vermektedir. Fakat bu soru sıkça sorulduğu için buraya da yazmanın doğru olduğunu düşündük.
Öncelikle siparişinizin teslimat noktasını siz belirliyorsunuz.
Örneğin direkt olarak adresinize isteyebilir veya da adresiniz de her zaman olmuyorsanız, en yakın kargo şubesini tercih edebilirsiniz.
Cetaphil Nemlendirici Krem zarar görmeyecek şekilde paketleme depomuzda ambalajlanır ve kargo poşetine koyulur.
Ürün teslimatında ödeme yapabileceğiniz şekilde anlaşmalı kargolarımız olan PTT kargoya veya Aras kargoya verilir.
Paketiniz kargolandıktan sonra ki gün, cep telefonunuza kargo takip numarası gelmektedir.
Dilerseniz kargo takip numarası ile internetten paketinizi takip edebilir veya çağrı merkezimizden bilgi alabilirsiniz.
Şeffaf Kargo Seçeneğiniz Var Mı?
Şeffaf kargo poşetleri sadece tekstil ve kırılmayacak dökülmeyecek ürünler içindir.
Ben kargomu görerek almak istiyorum diyorsanız eğer, PTT kargonun kontrollü paket servisi bulunmaktadır.
Sipariş oluştururken, müşteri temsilcimize PTT kontrollü paket almak istiyorum demeniz yeterli olacaktır.
PTT Kontrollü paket hizmeti siparişinize ek olarak 12 TL yansıtmaktadır.
Size en yakın PTT şubesine paketiniz gönderilir.
Paketiniz şubeye ulaştığında size bilgi verilir.
Şubeye gittiğinizde önce paketinizi açıp bakıyorsunuz.
Paketinizin içinde Cetaphil Nemlendirici Krem ürününüzü görüyor ve ödemesini yaparak teslim alıyorsunuz.
Kapıda Ödemeniz Var Mı?
Tüm Türkiye genelinde kapıda ödeme seçeneğimiz mevcuttur.
İsterseniz adresinize sipariş verebilir, isterseniz en yakın kargo şubesini tercih edebilirsiniz.
Pek çok internet sitesi kapıda ödeme için extra ücret istemektedir.
Kimi site 5 TL alırken kimi site 8 TL kadar kapıda ödeme extra ücreti almaktadır.
15 yıllık sektör tecrübesine sahip olduğumuz için sizi anlıyoruz ve kapıda ödeme ekstra ücreti İSTEMİYORUZ.
Siparişinizi ister kapıda nakit, ister kredi kartı ile ödeyerek teslim alabilirsiniz.
Sitenizden Orjinal Cetaphil Nemlendirici Krem Sipariş Versem Kaç Günde Gelir?
Eğer siparişinizi 17:00'a kadar verdiyseniz şanslı sayılırsınız!
Çünkü aynı gün kargoya verilir ve mesai günleri olmak üzere en geç 48 saatte paketiniz teslim edilir.
Eğer siparişinizi 17:00'dan sonra verirseniz, siparişinizi ertesi gün ancak kargoya verebiliriz.
Çünkü kargo firmaları saat 16:30'a kadar kargo alımı yapmaktadır.
Bu durumda siparişiniz 3 iş günü içinde teslim edilecektir.
Kargo Ücreti Var Mı Varsa Ne Kadar?
1 Kutu Cetaphil Nemlendirici Krem : 169,00 ₺ (40,00 ₺ kargo ücreti eklenmektedir.) [Sipariş ver]
2 Kutu Cetaphil Nemlendirici Krem : 309,00 ₺ Ücretsiz kargo [Sipariş ver]
3 Kutu Cetaphil Nemlendirici Krem : 449,00 ₺ Ücretsiz kargo [Sipariş ver]
Sipariş İptal Ve İadesi Nasıl Oluyor?
SİPARİŞ İPTALİ
Sipariş iptali, paketiniz kargoya verilmeden önce yapılmaktadır.
Siparişinizi 17:00'a müşteri hizmetlerimizi arayarak iptal ettirebilirsiniz.
Eğer 17:00'dan sonra iptal etttirmek isterseniz kargo ücretini ödemeniz gerekmektedir.
Çünkü sizin talebiniz doğrultusunda kargoya gidip paketinizi teslim ediyor ve size getirmeleri için ücret ödüyoruz.
Dolayısıyla siz siparişinizi 17:00'dan sonra iptal ettiğiniz de kargoya boşuna para ödemiş oluyoruz.
15 yıllık tecrübemiz bu durumun bizi haksızlığa ve zarara uğrattığını düşünerek bir hukuk bürosu ile çalışmaya başladık.
Uzak mesafeli satış sözleşmesi gereğince, usulüne uygun olmayan sipariş iptallerinde kargo zarar masrafımızı sipariş verenden yasal doğrultuda zarar tazmini sağlamaktayız.
17:00' dan önce siparişinizi kolaylıkla ve ücretsiz olarak iptal edebilirsiniz.
ÜRÜN İADE ŞARTLARI
Eğer sipariş ettiğiniz Cetaphil Nemlendirici Krem ürünümüzden tam anlamıyla memnun kalmadıysanız, paketinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
İade sürecinde ürünlerin kullanılmamış olması ve orjinal paketleri ile iadesi şarttır.
İade gönderilen tüm ürünlerin yanında varsa, siparişin bir parçası olarak gönderilen ücretsiz ya da promosyon ürünler de iade edilmelidir.
İade işlem sürecini başlatmak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Paketin sağlamlığından ve su geçirmeyeceğinden emin olun.
Paket bize ulaşıncaya kadar müşterinin sorumluluğu altındadır.
İade ettiğim ürün/ürünlerin geri ödemesi ne zaman yapılacak?
Depomuza ulaşan ürünlerin iade politikamıza uygunluğu incelendikten en geç 1 hafta içerisinde para iadeniz hesap numaranıza yapılacaktır.
Size Nasıl Güvenebilirim?
15 yıllık sektör tecrübesine sahibiz.
Cetaphil Nemlendirici Krem ve pek çok ürünün Türkiye resmi satış bayiliğini yapmaktayız.
7/24 hizmet veriyoruz.
100 Bin üzerinde müşteri potansiyeline sahip bir işletmeyiz.
Türkiye'nin her mahallesinde mutlaka düzenli bir müşterimiz vardır.
Satışını yapmış olduğumuz Cetaphil Nemlendirici Krem Hologramlıdır. Hologramın üzerinde orjinalliğini sorgulayacağınız MATCH numarası vardır. Ürünü faturası ile birlikte belirlediğiniz teslimat noktasına göndermekteyiz.
ÖNCELİKLİ İLKELERİMİZ
Ürün kalitesi,
Cetaphil Nemlendirici Krem Müşteri memnuniyetini korumak
En uygun kampanyaları hazırlamak
Müşterilerimizi yormayacak, pratik çözümler üretmek,
Çabuk ulaşılabilir olmak,
Cetaphil Nemlendirici Krem siparişinizi en hızlı şekilde teslim etmek,
İade ve iptal işlemlerinde kolaylık sağlamak,
Türkiye genelinde Cetaphil Nemlendirici Krem denilince ilk akla gelen firma olmak.